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교환·반품·환불 안내

도서출판 일진사에서 구입하신 책의 교환과 반품, 환불 기준을 안내해 드립니다.

배송

  • 기본 배송료는 3000원입니다. 1만7000원 이상 주문하시면 배송료를 받지 않습니다.
  • 로젠택배로 보내 드리며, 결제를 확인한 날부터 보통 2일에서 3일 안에 받으실 수 있습니다.
  • 제주도로 보내는 주문은 택배사 정책에 따라 배송비가 추가됩니다.
  • 주문이 몰리는 시기에는 예정보다 하루 이틀 더 걸릴 수 있습니다.

교환 및 반품

  • 책을 받으신 날부터 7일 이내에 교환이나 반품을 신청하실 수 있습니다.
  • 다음의 경우에는 교환과 반품이 어렵습니다.
    • 책에 필기하거나 밑줄을 긋는 등 사용 흔적이 있는 경우
    • 표지나 책등이 훼손되어 되팔 수 없는 경우
    • 부록 CD나 별책이 개봉되거나 분실된 경우
  • 단순 변심으로 교환이나 반품을 하실 때는 왕복 배송비 6000원을 부담하셔야 합니다. 무료배송으로 받으신 경우에도 반품 시에는 배송비가 발생합니다.
  • 잘못 배송되었거나 파본인 경우에는 배송비를 저희가 부담합니다. 파본은 받으신 날부터 30일 이내에 교환해 드립니다.

환불

  • 청약철회 가능 기간은 책을 받으신 날부터 7일 이내입니다.
  • 반품하신 책이 저희에게 도착한 뒤 3영업일 안에 환불해 드립니다.
  • 결제하신 방법으로 돌려드립니다. 카드 결제는 승인을 취소하며, 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 3일에서 5일이 더 걸릴 수 있습니다.
  • 단순 변심으로 반품하실 때는 왕복 배송비 6000원을 뺀 금액을 환불해 드립니다. 잘못 배송되었거나 파본인 경우에는 전액 환불해 드립니다.
신청과 문의는 전화 02-704-1616 또는 webmaster@iljinsa.com으로 해 주시기 바랍니다.
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